• O check-in está disponível à partir das 15 horas. O check-out de seu quarto deve ocorrer até às 12 horas (meio-dia) da data de saída.
• O hotel & restaurante não hospedam nem recebem menores de 14 anos.
• Por lei não é permitido hospedar nem receber pessoas em seu apartamento se as mesmas não estiverem registradas.
• Piscinas e sauna são de uso exclusivo dos hóspedes, não sendo permitido o uso para convidados ou visitantes.
• Animais de estimação não são permitidos.
• É proibido o uso de equipamentos de som nas áreas sociais e nos quartos quando em volume alto.
• Não é permitido o uso de coolers de bebidas e similares nas áreas sociais.
• Guardamos objetos esquecidos por 90 dias. Se não reclamados no período, serão doados.
• Não dispomos de estacionamento.
• Eletricidade: padrão 110v, entretanto, algumas tomadas podem estar identificadas como 220v e devem ser observadas. Caso necessite, adaptadores de tomada estão disponíveis no front desk.
• Nosso quartos contam com sistema de ativação das luzes pelo cartão de presença, para habilitar o sistema basta inserir cartão no receptor de seu apartamento. Cartões danificados ou perdidos terão custo de R$ 60,00 cada. Por favor note que não é permitido retirar o cartão do chaveiro.
• Tatuagens de henna e tinta de cabelo mancham definitivamente a roupa de cama & banho, peças manchadas serão cobradas. 
• Vila d’este se reserva o direito de não admitir ou hospedar quando a conduta apresentada for inadequada e/ou desrespeitar o direito dos demais hóspedes ou da casa.

Housekeeping

• O serviço de abre-leito será sempre realizado quando o hóspede deixar suas chaves na recepção.
• Bebidas retiradas do frigobar e não consumidas serão cobradas.
• Se desejar deixar roupas úmidas para secar, dispomos de área reservada, consulte o front desk. Por favor não coloque na varanda de seu quarto. 
• O serviço de arrumação acontece todos os dias entre 09 às 16h, mediante a entrega das chaves na recepção.

Por favor, note que ao deixar a chave do apartamento na recepção neste horário, automaticamente entenderemos que desejam o serviço de arrumação, a menos que informado o contrário.  

Piscinas & Sauna

São duas piscinas e uma sauna com uma vista fabulosa para você aproveitar seus dias em Búzios.

Horário de funcionamento:

• Piscinas: 08am às 08pm.
• Climatização da piscina caracol e Sauna: 04pm às 08pm.

Estacionamento

Não dispomos de estacionamento, é possível estacionar na rua do hotel.

Por favor atente que por toda a cidade as vagas demarcadas em azul são de gestão da prefeitura e estão sujeitas ao pagamento do estacionamento rotativo.

Acesso à Orla Bardot

Vila d’este dispõe de acesso exclusivo à Orla Bardot. Para sua própria segurança e dos outros hóspedes na casa, pedimos que certifique-se ao sair que o portão está fechado.

Em caso de pane elétrica ou qualquer outra emergência que afete os sistemas do hotel, informamos que o acesso principal pela Rua Alto do Humaitá será o ponto de encontro designado para entrada e saída de hóspedes. Pedimos atenção ao fato de que o acesso pela Orla Bardot pode ficar temporariamente indisponível em tais situações.

Reservas

• As reservas são processadas de acordo com as informações fornecidas por cada cliente. Em caso de erro ou discrepância, menores de 14 anos não serão admitidos e não haverá qualquer tipo de reembolso.
• Sendo Búzios uma cidade boêmia, conhecida por sua pluralidade de atrativos e atividades, em períodos de maior movimento a cidade pode não oferecer o ambiente ideal para o relax.
• Os valores representados no site incluem café da manhã e taxas. A cobrança de extras e taxas poderá ser realizada por separado e/ou fracionada em mais de uma cobrança, sempre respeitando o valor total da reserva.

Política de Cartão de Crédito

Por motivos de segurança e prevenção a fraudes, o cartão de crédito utilizado para pagamento da hospedagem deve pertencer a um dos hóspedes e estar presente no momento do check-in, juntamente com documento de identificação.

Não realizamos cobranças em cartões de terceiros que não estejam hospedados no hotel. Caso o titular do cartão originalmente utilizado não esteja presente no check-in, será solicitada nova cobrança em cartão válido de um dos hóspedes, com o cancelamento da cobrança anterior.

Após a solicitação de cancelamento, o prazo para visualização do estorno é definido exclusivamente pela administradora do cartão, conforme seus procedimentos internos.

Eventos

Informamos que nos reservamos o direito de cancelar ou reagendar eventos como o DJ Lounge e as Noites de Jazz, conforme a previsão climática ou outros fatores que possam comprometer a segurança e o conforto de nossos hóspedes. Esses eventos são cortesias oferecidas pelo hotel e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Agradecemos a compreensão de todos e nos empenhamos para proporcionar a melhor experiência possível.

Sustainability Fee

O Sustainability Fee é uma contribuição opcional, destinada exclusivamente a ações internas de sustentabilidade e cuidado ambiental. Não se tratando de imposto, taxa governamental ou cobrança obrigatória.

Taxa de Serviço

A Taxa de Serviço é opcional e segue a legislação brasileira. É sugerida como reconhecimento ao trabalho da equipe. Caso o hóspede prefira não incluí-la, basta solicitar.